Especialización en gestión de Crisis & Reputación Digital
INICED GESTION DE CRISIS

CONVOCATORIAS ABIERTAS  OnlineLa capacidad de propagación de noticias en internet es exponencial. Las personas que trabajan en el ámbito de la comunicación deben conocer a qué potenciales riesgos se enfrenta su compañía en materia de comunicación digital y saber prevenir posibles crisis a través de la escucha y la monitorización.

Además, deben saber cómo gestionar de manera profesional y eficaz cualquier ataque a su marca y cómo recomponer la imagen de la compañía una vez finalizada la crisis.

En este programa de especialización en Gestión de Crisis & Reputación Digital, el alumno aprenderá a prevenir y anticipar una crisis en Redes Sociales y en cualquiera de las plataformas digitales existentes en la actualidad.

¿Quieres saber más?

  • Podrás cursar este programa en formato online o presencial (campus Barcelona o Madrid).
  • Te formarás bajo la metodología “Learning by doing”.
  • Tendrás acceso a nuestro campus online, donde encontrarás todos los contenidos del curso y mucha otra información.
  • Podrás hacer networking con el resto de alumnos.
  • Tendrás acceso a la bolsa de empleo para alumnos, donde semanalmente se publican ofertas relacionadas con los distintos ámbitos del marketing digital.

Temáticas destacadas

Ofrecemos las principales áreas de conocimiento dentro de la Gestión de Crisis & Reputación Digital:

  • Metodologías para enfrentarte a situaciones de hostilidad digital.
  • Identificar noticias falsas (fake news) y a diferenciar la tipología de trolls en la red, sus motivaciones y comportamientos.
  • Hacer frente a situaciones de crisis creando protocolos.
  • Reconocer una opinión, una crítica y una calumnia.
  • Criterios de comunicación durante la crisis en Redes Sociales y/u otras plataformas.
  • Presentar informes de analítica y monitorización de una forma profesional y útil para la organización.

Programa

Sesión inaugural

Relato de crisis y riesgos en un escenario digitalizado.

  • ¿Cómo las empresas se tienen que adaptar al cambio de paradigma.

Normal Chaos en crisis.

Módulo 1. Hiper conectados e hiper vulnerables.

Módulo 2. Introducción a la Gestión de Crisis.

Módulo 3. Metodología de Gestión de Crisis y Riesgos.

Módulo 4. Comunicación de Crisis en el entorno Digital.

Módulo 5. Noticias falsas y Fake News.

Módulo 6. Reposicionamiento de la marca tras sufrir un pérdida de la identidad.

Módulo 7. Medidas de protección de la identidad de miembros y entorno del comité de crisis ( online, offline, personal corporativo)

Módulo 8. Casos y buenas prácticas.

Módulo 9. Rol play

NOTA:
El programa incluye conferencias magistrales con ponentes invitados, que tendrán lugar a lo largo del curso y se celebrarán un día en concreto de la semana, que puede diferir de los días semanales previstos de clase. Dichas fechas se comunicarán siempre con suficiente antelación a los alumnos.
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Alberto Chinchilla

Profesor/Tutor

Director de la consultora Be Shared. Consultor de comunicación, arquitecto de marcas y estratega digital para más de 100 marcas entre España, Italia, Vaticano, Inglaterra, Irlanda, Colombia y EEUU.

Campus online

  • Fecha de inicio: 29/10/2019  – Nueva convocatoria –
  • Duración: 12 semanas

A quién va dirigido

Cualquier persona que se encuentre trabajando en áreas de comunicación.

  • Director/Responsable de Comunicación.
  • Director/Responsable de Marketing.
  • Social media manager.
  • Community manager.
  • Jefes de Gabinete.
  • Influencers.
  • Cualquier persona que quiera gestionar su reputación digital.

Idealmente, los interesados deben cumplir alguno de los siguientes requisitos:

  • Acreditar 1 o 2 años de experiencia laboral en empresa, organización o institución.
  • Disponer de alguna titulación en marketing u otra disciplina empresarial.
  • Superar una entrevista de admisión presencial, que se realizará individualmente en Iniced /Inesdi, previo envío del CV actualizado con fotografía.

Salidas profesionales

Con este curso de experto en Gestión de Crisis , el alumno aprenderá las claves prácticas para liderar e implementar la óptima estrategia antes, durante y después de una crisis o emergencia de marca.

Por ello, podrá incorporarse en departamentos de Comunicación, Marketing y Redes Sociales. Otras áreas donde podrá desarrollar su carrera profesional son: Área de Coordinación de los Comités de Crisis, Calidad, Dirección de Negocio y Dirección de Proyectos.

¿Cómo puedes acceder a este programa?

  • Completa el formulario de solicitud de información situado a la derecha.
  • El agente encargado de revisar tus datos contactará contigo para ampliarte información y resolver cualquier duda que tengas.
  • Si deseas reservar una plaza en el curso, puedes hacerlo entonces.
  • Una vez te decidas, deberás enviar el CV con una fotografía reciente a la dirección de e-mail que el agente te indique.
  • Posteriormente se realizará, de forma presencial en las instalaciones de Iniced /Inesdi Barcelona o Madrid (o vía webinar de no poder ir físicamente), una entrevista personal con el consejo asesor de la escuela para evaluar tu caso.
  • Director: Alberto Chinchilla
  • Modalidad: Online
  • Fecha: 29/10/2019

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